En muchas oportunidades se requiere de una asistencia personalizada o ayuda concreta en la resolución de problemas que no son específica responsabilidad de nuestra empresa, particularmente resolviendo consultas de integración entre aplicaciones y nuestra infraestructura, entregando orientación o consultoría basada en nuestra amplia experiencia relacionada con sistemas e internet.
Planes
Hemos creado algunos planes de servicio con tarifa fija y también la opción de soporte personalizado, cobrado sobre la base de horas de servicio y especialidad.
| Asistencia | Cobertura | Nivel 1, 15 min. | Nivel 2, 60 min. | Nivel 3, 120 min. |
|---|---|---|---|---|
| Soporte 7×24 | Puedes utilizar mensualmente tu tiempo asignado al servicio de asistencia y administracion de servicios de hosting para realizar un trabajos de emergencia técnica o configuración de cuentas de correo y otros relacionados al panel de control, las 24 horas al dia, 7 dias de la semana. El tiempo de trabajo fuera de horas hábiles se contabilizará doble. |  |
|
|
| Monitoreo, notificación y respuesta | El constante monitoreo y las notificaciones permiten dar respuestas a cualquier tipo de falla en un plazo de 15 minutos. |  |
|
|
| $20.00 | $32.00 | $65.00 |
Para contratar alguno de estos planes de soporte extendido, llámanos al 1-305-722-5833 o solicítalo a través de un ticket de soporte en el Área de Cliente.